口腔门诊也是靠经营的，那么每个患者就可以说是我们的顾客，怎么更好的接诊，就是我们每个医师首先最想的问题，其中就是怎么尽快地把患者分类，在采取不同的接诊方式呢？下面我就简单地谈谈顾客的3种分类。
   一般可以分成这样的3种类型：完全明确型，半明确型，不明确型

1.完全明确型：患者有需求，有标准

2.半明确型：患者有需求，但是没有标准，

3.不明确型：没有需求

      在我们接诊过程中，我们绝大数的医生把以上3种的患者当成一种类型的人对待----完全明确型，以为患者肯定有需求，也肯定知道要什么，我的工作就是告诉你什么什么的，我的东西是什么样的，实际上，3种人就是完全明确型的最少，可想而知，这样的结果。

  完全明确型的沟通：问标准，讲产品

  半明确型的沟通：讲理念，建标准

  不完全明确型的沟通：找问题，创需求

先忙了，等晚上再补上具体的分析