6月16日，徐女士发现自己下面门牙中间长了一个脓包，于17日来到重庆医科大学附属口腔医院检查。记者从病例上看到，“现病史一栏”写着，检查发现右下前牙牙周脓肿。“医生说牙齿磨得太小，只有把牙髓抽掉做烤瓷牙。”徐女士说。
6月18日上午，徐女士和家人来到该美容医院，在王主任安排下，另一位医生建议她拆除美容冠，清理后再想办法治疗。徐女士称，取下美容冠后，她才发现自己上下12颗牙齿大部分被磨掉。
她说 感觉自己像怪物
徐女士告诉记者，发现牙齿被弄成这样后，感觉自己像怪物一样，再也没照过镜子，每日除了发呆，就是流泪。“脾气变得很大，经常和丈夫吵架。”徐女士说，这一个月，感觉1岁的女儿对她明显生疏了许多。
徐女士的朋友表示，“她瘦了一圈，脾气也变得不太好，我们看着真的很担心。”徐女士还产生了极端想法，在家人劝说下才打消了轻生的念头。
据了解，徐女士目前要戴上一个临时牙套，定期到医院做治疗，“牙齿咬不动，只能喝稀饭。”徐女士称。
口腔专家表示，徐女士牙神经已受到损伤，在牙髓抽除后，牙齿会变脆，容易断裂，过早脱落，只能做烤瓷牙。
他说 感到对不起老婆
张先生告诉记者，自己这几天十分自责，感觉对不起老婆，如果不是他让妻子到医院咨询，如果不是听到医生说不会磨太多牙齿，他不会让妻子做美容冠。
徐女士的堂姐表示，妹妹出事后，家里一切重担都放在张先生身上。“他回家要做清洁、做饭，十分不容易。”她说，最近几天张先生几乎每天请假陪妻子到医院检查治疗，亲友们也为他们担心。
王主任：
她属于金属过敏
专家：
美容冠材质非金属
该美容医院王主任表示，徐女士术后产生的情况，是由于金属过敏引起，是个体差异。
重庆医科大学教学医院口腔科专家表示：美容冠一般用的是非金属材质。而且金属过敏只会让牙龈发炎、发红和充血，徐女士流脓，不是金属过敏引起。
王主任：
美容冠和烤瓷牙不同
专家：
专业医院通称为烤瓷冠
王主任表示，烤瓷牙和美容冠是两个概念，美容冠的做法流程和烤瓷牙一样，但并不是烤瓷牙。
专家表示：在专业医院中并没有“美容冠”这一说法，而是统称为烤瓷冠（即烤瓷牙）。此外，在做美齿修复时，会打磨牙齿面积的1/4，不会伤及牙根。
王主任：
不需要签手术同意书
专家：
患者签同意书后才能手术
王主任表示，做美容冠要看是否年满18岁，有没有心脏病史等情况，它不属于手术，一般不需要签手术同意书。
