武汉大学口腔医院创造了三个全国第一
，是该院2006年启动的创新服务。此后，许多医院都开始推行这一举措。
边专介绍，他们也学习借鉴了不少其他医院的服务方式：如“初诊筛查”、“复诊预约”、 实行就诊“一卡通”等，为患者节约看病时间，力争让每一位患者在半小时内能看上病；医生治疗前的“5分钟”微笑沟通制度，让患者看得明白、治得放心，以减少医患纠纷；开通“微博问诊”，不仅为患者解答口腔疾病、口腔保健方面的问题，同时经常发布口腔健康知识；周末照常上班，方便了患者周末就诊……
