牙科门诊管理的几项核心工作
一、员工的职业生涯规划问题,确定职业发展方向,目标,计划,方案与途径,解决员工的理想与信心问题,提高员工的工作积极性执行力,之所以把本项工作放在第一位,是因为在战略制定阶段没有充分考虑员工的利益,门诊的发展不会持续和稳定;
二、门诊的发展规划问题,确定职业发展方向,目标,计划,方案与途径,解决老板的理想与信心问题,提高老板的工作积极性与执行力;
三、门诊环境改善和个人形象改善问题,这是最容易在短时间内解决的问题,能够在短时间内让客户,员工,老板等看到变化,提高,增加信心;
四、 服务于技术质量控制标准的制定与落实,解决客户的满意率问题,稳定客户对门诊的的信心,稳定老板和员工的信心,稳定门诊的收入,避免大起大落,挫伤客户,员工以及老板的积极性;
五、市场工作,市场工作的力度一定要有,以充分保证一定量的初诊客户,老客户的转介绍速度比较忙,需要耐心积累,市场推广工作新增的客户也会给员工和老板足够的信心,坚持做好基础性工作。
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