口腔治疗进入“私人牙医服务”时代
在欧美发达国家,人们非常重视个人口腔保健,许多人都拥有自己的私人牙医。如今,随着人们生活水平的提高,私人牙医也悄然走入了我们的生活,并受到许多“目标人群”的青睐。
近日,“美登特”口腔会所正式入驻郑州,让许多牙病患者尊享了“私人牙医服务”。
患者被称“客户”,治疗被称“服务”
丹尼小姐是地道的美国人,从小的生活习惯,让她特别注重自己的口腔健康。但是,自从来郑州工作后,每次去医院看牙医,都让她觉得痛苦不堪。
和医生沟通上有问题是一方面,最让人头疼的就是环境和服务。丹尼小姐说:“在那里,患者全都躺在一个大厅里做治疗,根本没私密可言,而每次治疗让人觉得像受刑一样。”
后来经朋友介绍,丹尼来到了美登特口腔会所,第一次见面,美登特创始人李瑞萍院长一口流利的美式英语就让丹尼亲切不已,而当导医小姐推开诊室的房门,更让丹尼感叹:自己在美国的私人牙医那儿,用的就是这种牙椅,这样的环境让她感受到了家乡的气息。
李瑞萍院长介绍说,目前国内的牙科诊室,多数都像丹尼所描述的那样,在那样的环境下治疗,患者相对紧张是很正常的事情。但这对国内的患者来说都已习以为常,所以,不会因为丹尼等少数人的反应而有所改变。
“美登特就是要改变目前牙科诊室这一现状,打造全新的牙科理念。其中,为了让来到这里治疗的患者最大限度地感受快乐、舒适、轻松的氛围,在这里,患者都会被尊称为"客户",医生也会把治疗称为"服务"。” 李瑞萍介绍。
解惑
并非到患者家里治疗才是私人牙医
“我爸爸牙齿不好,你们不是可以做私人牙医吗?能不能来我家给老人看看咋回事?”前几日,一位市民看到美登特有关私人牙医一对一服务的宣传,便打电话希望医生去家里诊疗。
自从美登特医院关于私人牙医的理念宣传出去后,好多市民心里对私人牙医的理解大多如此。对于这种曲解,李瑞萍解释,私人牙医强调一对一服务和终身服务,但这并不是说每次都要去患者家里看病。“所谓一对一,是指患者在口腔会所可专享治疗时段,而且会给患者建立数字化终身私密口腔健康档案,并在患者与医生相互信赖的基础上,对患者的口腔健康终身负责。”
“看牙所需要的机器很特殊,也很复杂,我们不可能每次看病都抬着机器去患者家里治疗,这也不太现实。”李瑞萍笑着说。
前景
到美登特,或将成为一种身份的象征
创立美登特的初衷,李瑞萍说就是想改变大众对口腔保健的传统看法,即牙齿健康的重点应该由治疗逐步转向保健和美容。“在美国,牙齿的整洁和口腔卫生是一种文明的象征和仪表的重要部分。当你一开口,你的牙齿就讲述了你的