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找到撬开牙科管理大门的支点
来源:本站原创2012-7-30收藏投稿

牙科赚钱养家户口,对上世纪的牙科医生来说,再正常不过了。那个时候,开牙科几乎没有赔钱的。然而随着时间的推移,牙科市场的格局发生了天翻地覆的变化。到目前为止,牙科的投资主体、经营环境、运营模式等等都完全不同于以前的市场了。仅靠懂技术就能干好牙科的时代已渐行渐远,小牙科越来越受到那些规范的、档次高的、规模大的、管理好的牙科的空前挤压。而想改变现状,争取空间的牙科,一旦扩大规模,管理的压力又随即而来。

从牙匠——牙医——牙科——公司化口腔机构——财团控股,一路走来,牙科界、尤其是民营牙科界的变化似乎越来越快,快的让人都还回不过神来。几年前,佳美牙科被风投追捧,开创了中国民营牙科吸引风投的先例。当中国经济刚刚走出金融危机的阴影,瑞尔齿科、亚非牙科、六合拜耳等等民营牙科机构在吸引风投的道路上不断加紧步子。台湾、新加坡许多机构望风而动,意欲大举进军中国大陆口腔市场,北京爱雅仕口腔已经成为新加坡一家上市公司的旗下机构。这种洗牌力度更加剧了小牙科的市场压力。

从前的牙科只要技术可以就能较好地生存,而今的牙科,不仅需要技术,还需要良好的服务,需要好环境,需要好管理,需要好经营,需要好文化,这些不断附加的需要让没来得及进步的牙科老板喘不过气来。

曾经一味依赖技术的牙科老板们突然意识到管理的重要性,自己碗里的肉也许一夜之间变成骨头或稀汤。做大做强原来或许只是想想,而今则变成必修课,不得不做。怎样适应企业化转换?怎样争取到必要的生存空间,管理已经是不得不面对的残酷现实。不管你原来喜欢不喜欢、重视不重视,你都要硬着头皮走向前去。

技术出身,从未受过管理熏陶的牙科老板,初做管理,就像带着镣铐跳舞,想优雅却无法优雅。更多的是一头雾水,懵懵懂懂。

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牙科管理能否从懵懂走向轻松?这个过程需要多久?需要怎样的蜕变?请跟着我梳理出一个清晰的思路来。

阿基米德曾经说过:“给我一个支点,我能撬起整个地球。”牙科老板需要找到撬开牙科管理大门的支点,有了这个支点,你就会从被动走向主动,从懵懂走向轻松。这个支点就是管理系统(也可以叫管理体系),再简约一些说,就是要具备管理的三大要素:班子、战略、队伍。具体到牙科,你需要完成这样几项事情:

1、搭建一个良好的管理班子,让班子帮你管理。

2、组建并训练出一支员工队伍,让员工替你完成日常工作和事务。

3、制定一套科学的管理制度、服务和技术操作流程,让大家知道怎么干,干到啥程度,干好了有啥报酬,干不好有啥惩处。

4、形成自己的企业文化,让员工认同你的价值观,和你目标一致,和你形成利益和命运共同体。

5、有一个清晰的未来目标和发展路径。

成功既需要做正确的事,也需要正确地做事。上述几项事情属于牙科管理的正确的事,做好了,牙科的管理也就上道了,作为牙科老板的你就会逐步轻松起来。但是,这几项事情说起来是眨眼之间,可做起来就要付出很大的努力,要经过一定的周期,更需要正确的做事方法。怎样把上述几项事情做对、做好,还需要在认识、方法、行动三个层次都能跟上,需要一整套科学的思路和方法。

 

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